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苏州市社会福利院是苏州市民政局所属的综合型社会福利机构，座落在旅游胜地虎丘山麓，占地面积24000多平方米。始建于清朝康熙四十九年（1710年），原名普济堂，解放后更名为苏州市社会福利院，主要承担政府供养无家可归、无依无靠、无生活来源孤老残幼的职能。近二十年来，在党和政府的重视、关心和社会各界的帮助、支持下，本院的各项事业建设取得了飞速发展，先后开办了老年病医院、老年公寓、伤残儿童康复中心、老年日间照料中心、养老护理员职业资格定点培训机构、残疾儿童特殊教育中心等，面向社会提供服务，功能得到不断增强。
苏州市社会福利院具有古典园林与现代花园相融的环境格局，假山池塘相映，亭廊楼阁相连，红花绿树相叠，四季芳香，娴静幽美。生活设施配套舒适，服务设备功能齐全，护理康复专业规范。全院现有床位600张，分设休养、养护、医疗、保育等服务区域，遵照民政、卫生部门分类分级管理要求，全面推行“规范化管理、专业化服务、标准化操作”，为入住老人、儿童提供社会化、居家化、全程化、立体化、个性化、亲情化服务；工作人员260余名，分别拥有护理、医疗、康复、康乐、保育、特教及社工等专业技能，并吸纳社会志愿者参与服务，与社会团体和社区老人、儿童开展互动。近几年来，在政府的关心和支持下，本院先后与荷兰、日本、丹麦等发达国家同业机构开展项目合作，引入现代新型的养老育儿照料模式，全面提升管理服务品质，并对全市社区养老服务发挥培训、示范、指导作用。本院1993年被江苏省民政厅评审为首批“一级福利院”，2002年实现ISO国际质量认证。