1.公 司 简 介 苏州华强物业服务有限公司(以下简称公司)成立于2006年,公司主要经营范围为各类房产的经营管理﹑物业管理,各类物业的保安服务﹑保洁服务﹑绿化养护服务﹑设施设备维修养护服务等。管理类型及目标市场包括工业厂房﹑机关物业(政府办公/企事业单位等)﹑商务楼宇﹑公共物业﹑居住物业等。 公司由多名行业资深人士领导,通过提高自身管理素质,追求完美服务,不断超越广大业主日益增长的对物业服务的需求,追求业主100%的满意,努力成为业主的好参谋﹑好帮手﹑好朋友。 企业文化 企业目标 成为提供一流物业管理服务的大型管理公司 企业宗旨 不断提升服务价值,满足客户的服务需求 提供全面的物业管理服务,并不断超越客户的期望 树立良好信誉,并成为客户长期的商业合作伙伴 企业精神 诚心自律(Honesty & Self-discipine) 无论面对客户还是公司内部,真诚的服务是体现和创造价值的基石,诚实与信用是我们必须具有的品质,自律为实现我们的目标奠定基础。 自我激励(Self-motivating) 不断激发工作动力,源自我们对成果的追求与自我发展。 忠于目标(Devoting to the misson) 目标是我们共同的约定,把它变成现实是对彼此的尊重。 不断提升(Learning Spirit) 永远不变的是变化,学习和接受新事物是我们的爱好,只有创新才能带来机会。不断学习,不断提高,自我提升,我们才能真正成为客户的伙伴。 追求完美(Excellence) 只有周密地计划、积极地投入、有力地执行、不放过细节,才能得到完美。 质量方针与目标 质量方针: 从管理要素质; 从素质夺信誉; 从信誉赢客户; 从服务创效益; 质量目标: 客户满意率控制在95%以上 队伍违纪率控制在3%以内 客户投诉率控制在3%以内 重大事故发生率控制在0以内 服务内容 保安服务 保洁服务 日常保洁业务 定期清扫业务 特别清扫业务 设备维护 园林绿化 |